Le triage consiste à évaluer les patients présentant des problèmes psychologiques appartenant à différentes catégories, à savoir:

1. Aigu
2. Très urgent
3. Urgent
4. Standard
5. Pas urgent

Le triage permet également de déterminer quel type de soin est nécessaire, c.-à-d. TRIAGE entre SSP de base généraliste* (SSPB) = SSP de première ligne ou SSP spécialisés (SSPS) = SSP de deuxième ou troisième ligne. La distinction est établie sur la base des caractéristiques suivantes chez le patient (d’après Feltz-Cornelis et al., 2006), ce qui correspond également en partie à la différenciation entre Troubles psychiques courants et Troubles psychiques rares :

• Gravité de la plainte : la plainte a-t-elle une influence modérée (visible) ou grave sur le fonctionnement ?
• Nature de la plainte : de quelles plaintes s’agit-il (exploration des plaintes) ?
• Antécédents d’assistance : le patient a-t-il déjà bénéficié auparavant d’un traitement psychologique pour une problématique correspondante ou pour une autre problématique psychosociale ?
• Capacité du patient : Y a-t-il un sentiment d’APPARTENANCE (sentiment de faire partie de quelque chose, c.-à-d. soutien environnement/réseau social) ?